项目概述
项目背景与服务内容
项目背景
客户是深耕汽配行业十余年的经销集团，代理上千个品牌件号、服务区域经销商与修理厂。此前询价、下单全靠电话和微信人工对接，件号多、价格杂、库存散，急需一套移动订货工具把交易链路搬到线上。
服务内容
解决方案
从挑战到落地
01
面临的挑战
- 配件品类上千、件号繁杂，经销商询价靠电话和微信截图，人工报价慢，高峰期经常漏单错单
- 总仓分仓库存不透明，经销商查不到现货，缺货、压货并存，调货全靠电话沟通
- 客户等级与价格体系复杂，不同经销商价格不同，对账周期长，客户数据也没沉淀下来
02
我们的方案
- 小程序端做了「件号 / 车型」双维度快速检索，支持拍照识别和常用件快捷复购，经销商自助查价下单
- 打通总仓与分仓库存和分级价格体系，下单实时校验库存与价格，缺货自动提示调拨，杜绝超卖
- 搭建客户等级、积分与售后体系，线上自助查单对账，交易数据沉淀为可运营的客户资产
项目成果
数据见证价值
明显提升经销商下单效率
有效降低缺货与错单率
持续沉淀客户与交易数据
「以前业务员一天要接几十个询价电话，现在经销商自己查件号、自己下单，我们的人终于能腾出手去跑市场了。」
—— 客户方 运营负责人
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